Cuenta y acceso
Todo sobre crear y activar tu cuenta, entrar con correo, Google o Apple, recuperar la contraseña, proteger el acceso y ajustar los datos de la cuenta.
- ¿Cómo creo mi cuenta y activo el registro?Puedes registrarte con correo y contraseña o continuar con una cuenta de Google o Apple. En el registro por correo, enviamos un código de 6 dígitos para confirmar que la dirección es tuya.
- ¿Qué formas de iniciar sesión ofrece Help My Mind?Puedes entrar con correo y contraseña, con Google o con Apple. La opción de Apple aparece en los dispositivos compatibles.
- Olvidé mi contraseña. ¿Cómo recupero el acceso?En la pantalla de inicio de sesión, toca ¿Olvidaste tu contraseña? e indica el correo registrado. Te enviaremos un enlace para crear una nueva contraseña.
- ¿Cómo activo la verificación en dos pasos?La verificación en dos pasos añade una capa de protección: además de la contraseña, confirmas el acceso con un código de 6 dígitos enviado a tu correo.
- ¿Puedo usar más de una cuenta en el mismo móvil?Sí. En Configuración y privacidad > Configuración de la cuenta > Cuentas, puedes agregar otra cuenta de Help My Mind, cambiar entre cuentas y desconectar una cuenta del dispositivo.
- ¿Cómo cambio el correo, el idioma, el género y la fecha de nacimiento?En Configuración y privacidad, la sección Configuración de la cuenta reúne correo, género, fecha de nacimiento y cuentas conectadas. La fecha de nacimiento solo se puede definir una vez, porque se usa para aplicar las reglas de edad.